تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في مهام مدير الجودة وذلك لكل من لديه رغبة واسعة في تحسين كفاءاته في إدارة الجودة، وذلك وفق المناهج الحديثة التي تتبعها الأكاديمية.

هل تم اختبار جميع المواد؟ هل يعمل كل شيء بشكل جيد؟ وهل تغطى كافة متطلبات المنتج؟ وهل نحن مستعدون لإصدار وإرسال المنتج؟ هذه الأسئلة يجيب عليها عادة مدراء اختبار الجودة، وبشكل عام إن جمع هذه البيانات قد يكون صعباً ومرهقاً للغاية، حيث يقوم مدير اختبار الجودة بجمعها من كافة أنحاء المنظمة من عدة أدوات أو أجهزة الاستقبال ومبان ومدن وحتى عدة دول، إن جمع كل هذه البيانات وتقليصها قد يتطلب مجهوداً كبيراً للغاية، إنما يحتاجه هو طريقة لإعداد خطة تحصر وتجمع عدة أنواع من البيانات وتحويلها إلى معلومات يمكن استعمالها، وبالطبع يشاركه في الخطة فريق عمل متكامل.

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في مهام مدير الجودة:

• مدراء اختبار الجودة.
• كل شخص يجد نفسه في منصب مسئول عن جودة منتجات أو خدمات مؤسسته.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في مهام مدير الجودة:

كل مشارك معنا في الدورة بصفة مدير جودة سيتمكن من:

• تحديد أهداف العمل وأجواء الاختبار السائدة.
• معرفة أي المتطلبات الإدارية تم تغطيتها أو لم تغطى بعد.
• اختبار الأهداف ومتابعة الحالات الاختبار ضمن فريق عمل متكامل، يجرى فيه عمليات التفويض.
• ابتكار المسار الأفضل لضمان تغطية جميع الجوانب الخاصة بالمنتج والتي يجب أن يتم التصديق عليها.
• توفير كافة التقارير التي يحتاجها الفريق.

• متطلبات اختبار الجودة.
• اساسيات ومبادئ الجودة
  • التطور التاريخى للجودة
  • المفاهيم الأساسية للجودة
  • مبادىء الجودة
  • البنية التحتية للجودة
  • أبعاد الجودة
  • تكاليف الجودة

• إدارة القوة البشرية

  • اسباب مقاومة الجودة و التغيير
  • اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة

• إدارة الجودة الشاملة

  • رقابة و ضمان الجودة
  • مبادئ الجودة الشاملة
  • نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
  • المواصفة الدولية الأيزو 19011/2011 ( مراجعات نظم الإدارة)
  • منهجية الكايزن لتحسين الجودة
• نتائج اختبار الجودة.
• تكاليف الجودة.
• أبعاد الجودة.
• طرق الإدارة الفعالة للجودة.
• مؤهلات وكفاءات مدير الجودة.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
• تدريب فردي
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.